Termini e condizioni del servizio

1. INFORMAZIONI PREVENTIVE DEL PROCESSO CONTRATTUALE
Questo sito omotesandoplants.com è di proprietà di Joan Català Margarit con DNI 53291031P, lavoratore autonomo.
Le Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra Omotesando Plants e l'utente o cliente, in conformità alle disposizioni di legge, in particolare la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, la Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, la Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio e la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico.
Omotesando Plants si riserva il diritto di apportare alle Condizioni Generali le modifiche che riterrà opportune, senza preavviso. Tali modifiche potranno essere apportate, attraverso le sue pagine, in qualsiasi forma ammessa dalla legge e dovranno essere rispettate durante la loro pubblicazione sul web e fino a quando non saranno validamente modificate da quelle successive. Tuttavia, Omotesando Plants si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, Condizioni Contrattuali Specifiche a preferenza delle presenti Condizioni Generali, quando lo ritenga opportuno, dandone comunicazione nei tempi e nelle forme dovute.
Lo scopo del sito è quello di offrire e pubblicizzare la vendita di tutti i tipi di fiori, piante e oggetti decorativi.
La durata del contratto sarà legata alla consegna del prodotto, fatto salvo il diritto di recesso.
In qualità di utente o cliente, l'utente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni di utilizzo e le presenti condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di accedere ai siti web di Omotesando Plants e di contrattare attraverso di essi.
Per acquistare i nostri prodotti, può accedere alla sezione corrispondente del nostro negozio online.
Una volta completato il processo di acquisto, il cliente riceverà una conferma dell'acquisto via e-mail. È essenziale che durante il processo di acquisto l'utente indichi un indirizzo e-mail valido. Se non si riceve la conferma entro 24 ore dal completamento dell'ordine, si prega di contattare Omotesando Plants all'indirizzo info@omotesandoplants.com.

Il cliente, al ricevimento del prodotto presso l'indirizzo di consegna indicato, riceverà una fattura o una copia dell'ordine.

2. OFFERTA E VALIDITÀ
Nel caso di un prodotto in offerta, il prezzo di offerta e la validità dell'offerta saranno sempre indicati accanto alle sue caratteristiche essenziali.
Nel rispetto della normativa vigente Omotesando Plants offre informazioni su tutti gli articoli in vendita, sulle loro caratteristiche e sui loro prezzi. Tuttavia, Omotesando Plants si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti attraverso il proprio sito web, semplicemente cambiandone il contenuto. In questo modo, i prodotti offerti in ogni momento dal web saranno regolati dalle Condizioni Generali di Contratto vigenti in ogni caso. Allo stesso modo, la società avrà il diritto di smettere di offrire, senza preavviso e in qualsiasi momento, l'accesso ai suddetti prodotti.
3.CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEI PRODOTTI
I prodotti offerti nel nostro negozio online includono una fotografia e le loro caratteristiche essenziali, si tratta di informazioni ottenute dal produttore stesso. Il colore del prodotto, osservabile nella fotografia, non è vincolante. È identificato nelle caratteristiche.

3. GARANZIE
Tutti i prodotti offerti sul sito godono della garanzia commerciale del fornitore del prodotto. Omotesando Plants dispone di un servizio di assistenza post-vendita; finché la garanzia è in vigore, il cliente può eseguirla via e-mail all'indirizzo info@omotesandplants.com o ai punti stabiliti dal fornitore stesso. In caso di dubbio, è possibile contattare l'indirizzo e-mail info@omotesandoplants.com.

4. PREZZI
Tutti i prodotti indicano il prezzo di vendita in Euro e sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Se si applica un'altra imposta, questa sarà indicata.

5.
Tutti i prodotti offerti sul sito godono della garanzia commerciale del fornitore del prodotto. Omotesando Plants dispone di un servizio di assistenza post-vendita, mentre la garanzia è in vigore, il cliente può eseguirla via e-mail a info@omotesandoplants.com o ai punti stabiliti dal fornitore stesso. In caso di dubbio, è possibile contattarci via e-mail all'indirizzo info@omotesandoplants.com.

6. COSTI DI SPEDIZIONE
Omotesando Plants effettua spedizioni solo all'interno della Spagna (escluse le Isole Canarie, Baleari, Ceuta e Melilla). Il costo della spedizione è di 6 euro e viene aggiunto al momento del check-out al prezzo del prodotto più l'IVA.

7. CONSEGNA DELL'ORDINE
Una volta inviata la Conferma di Spedizione, il Prodotto sarà consegnato all'indirizzo indicato dall'utente al momento dell'Ordine entro circa uno-cinque (1-5) giorni lavorativi dal momento in cui i prodotti lasciano il magazzino di Omotesando Plants.

Omotesando Plants non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna del Prodotto non venga effettuata a causa di dati forniti dall'Utente falsi, inesatti o incompleti o nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per motivi indipendenti dalla società di spedizione, incaricata a tal fine, quali l'assenza dell'Utente o il trattenimento del Prodotto in dogana.
I tempi di consegna sono approssimativi, sebbene Omotesando Plants cerchi di adeguarsi ad essi.

8. MODALITÀ DI PAGAMENTO ED ESECUZIONE DELL'ORDINE
Il cliente può pagare l'importo dell'ordine scegliendo una delle seguenti modalità. Durante il processo di acquisto è necessario indicare la propria scelta:
CARTA DI CREDITO O DI DEBITO VISA, VISA O MASTERCARD
" Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmettete viaggiano criptate sulla rete.
" Inoltre, i dati della carta di credito vengono inseriti direttamente in Stripe (gateway di pagamento) e non vengono inseriti o registrati su nessun server di Omotesando Plants.
" Quando pagate con VISA o MASTERCARD vi verranno sempre richieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di Convalida che corrisponde alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della vostra VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione. Questa forma di pagamento è valida solo sul sito web.
" Quando l'importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o improprio utilizzando il numero di una carta di pagamento, il titolare della carta può richiedere l'immediata cancellazione dell'addebito. In tal caso, le corrispondenti registrazioni di addebito e accredito saranno effettuate il prima possibile sui conti del fornitore e del titolare della carta.
" Tuttavia, se l'acquisto era stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e la richiesta di rimborso non era il risultato dell'esercizio del diritto di recesso o di risoluzione e, pertanto, aveva indebitamente richiesto l'annullamento dell'addebito corrispondente, il titolare della carta sarà responsabile nei confronti di Omotesando Plants per il risarcimento dei danni causati da tale annullamento.
PAYPAL
" Consente di inviare pagamenti su Internet in modo sicuro e conveniente. La rete PayPal si basa sull'infrastruttura finanziaria esistente dei conti bancari e delle carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale. Paypal offre un servizio dedicato a coloro che non sono soddisfatti dei meccanismi di pagamento tradizionali.
" Maggiori informazioni su Paypal. http://www.paypal.com.
Omotesando Plants si impegna a consegnare l'ordine entro 30 giorni dal giorno successivo all'ordine.
La disponibilità dei prodotti offerti da Omotesando Plants può variare a seconda della domanda dei clienti. Sebbene Omotesando Plants aggiorni periodicamente le proprie scorte, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In caso di mancata esecuzione per indisponibilità, Omotesando Plants informerà il cliente via e-mail non appena verrà a conoscenza di questa situazione. Il periodo di tale comunicazione non supererà in nessun caso un periodo massimo di 30 giorni. Omotesando Plants potrà dare la duplice opzione: fornire al cliente, senza aumento di prezzo, un prodotto di caratteristiche simili o di qualità superiore, oppure, salvo giustificati e dimostrabili motivi da parte di Omotesando Plants, entro lo stesso termine, pagare le somme versate per l'ordine annullato. Nel caso in cui Omotesando Plants non effettui tale pagamento entro il termine indicato, l'acquirente potrà richiedere il pagamento del doppio dell'importo dovuto, fatto salvo il suo diritto al risarcimento del danno.

9. DIRITTO DI RECESSO, RESTITUZIONE E RECLAMI
In base alle disposizioni dell'articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, sono esenti da recesso le forniture di servizi o beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
Se avete avuto un problema con il vostro ordine, vogliamo essere i primi a saperlo. Succede molto raramente, ma se succede contattateci e Omotesando Plants si impegna a restituire il prodotto per uno nuovo secondo le condizioni accettate al momento della vendita. Se il cliente desidera presentare un reclamo, può farlo inviando un'e-mail a info@omotesandoplants.com.
In alcune spedizioni, alcuni fiori dell'ordine potrebbero non essere disponibili per problemi di qualità o disponibilità. In questi casi, Omotesanso Plants si riserva il diritto di sostituire il fiore con uno di valore uguale o superiore. In questi casi non possiamo effettuare sostituzioni o rimborsi e apprezziamo la vostra comprensione.

10. GIURISDIZIONE
Inoltre, Omotesando Plants si riserva il diritto di intraprendere le azioni civili o penali che riterrà opportune per l'uso improprio del suo sito web e dei suoi contenuti o per la violazione delle presenti condizioni.
Il rapporto tra l'utente e il fornitore sarà regolato dalle leggi vigenti e applicabili nel territorio spagnolo. In caso di controversie, le parti potranno sottoporle ad arbitrato o adire la giurisdizione ordinaria in conformità con le norme sulla giurisdizione e la competenza in materia. Omotesando Plants ha sede a Sant Cugat del Vallès, Barcellona.