Questions fréquemment posées

À PROPOS DES KOKEDAMAS, DES JARDINS DANS UN BOL ET DES ROSES EN CONSERVE

Qu'est-ce qu'un kokedama ?

Le mot kokedama signifie "boule de mousse" et désigne une technique séculaire originaire du Japon qui consiste à planter une plante dans un pot naturel fait de mousse. Cette façon de créer des plantes artisanales est née il y a plus de 500 ans au Japon grâce à la volonté des gens d'emporter un petit bout de nature chez eux, mais aujourd'hui, cette technique est toujours très populaire !

À première vue, un kokedama peut sembler être une plante délicate qui nécessite beaucoup d'entretien et d'attention, mais ils sont en fait très faciles à entretenir. Chez Omotesandō Plants, nous avons des kokedama de toutes sortes, si vous avez du mal à décider quel kokedama acheter, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils.

Comment arroser mon kokedama ?

L'arrosage d'un kokedama est facile et amusant. L'arrosage se fait par immersion. Les étapes à suivre sont les suivantes :

A quelle fréquence dois-je arroser mon kokedama ?

La fréquence dépend du type de plante et de la saison.

• Groupe 1 : Ficus Ginseng, Pachira, autres plantes vertes et, en général, la plupart des kokedamas : arroser tous les cinq jours en été et une fois par semaine en hiver.

• Groupe 2 : Cactées et plantes succulentes : arroser tous les dix jours en été et toutes les deux semaines en hiver.

En général, la fréquence d'arrosage est la même que si la plante était en pot.

Conseil : si vous ne vous contentez pas d'arroser la plante, mais que vous maintenez également la mousse humide à l'aide d'un vaporisateur d'eau, la plante s'en portera mieux.

Qu'est-ce qu'un jardin dans un bol ou un terrarium ?

Les jardins dans un bol d'Omotesandō Plants sont comme un petit jardin à l'intérieur de votre maison. Également appelées jardins en bouteille, ces compositions végétales sont comme des jardins éternels, de petits écosystèmes naturels à l'intérieur desquels se crée un microclimat parfait pour que les plantes se développent et croissent avec un minimum de soins ; elles n'ont besoin d'être arrosées qu'une fois par an !

Chez Omotesandō Plants, nous fabriquons les Jardins dans un bol de manière artisanale et nous les proposons dans toutes les tailles et formes. De plus, les récipients en verre, aussi bien les bols que les dômes, sont soufflés à la main, ce qui en fait un élément unique et élégant pour décorer n'importe quelle pièce. Si vous voulez surprendre quelqu'un avec un cadeau original, n'hésitez pas à lui offrir un jardin éternel.

Comment arroser mon jardin en coupe ?

L'arrosage des jardins en coupe ou des terrariums est différent de celui des kokedamas. Ces jardins clos sont autonomes et nécessitent moins d'eau. En fait, ils n'ont besoin d'être arrosés qu'une fois par an. L'écosystème fermé à l'intérieur du terrarium permet à l'eau de circuler à l'intérieur, créant ainsi un équilibre autonome. Pour les arroser, vaporisez de l'eau à l'intérieur du terrarium (à côté des plantes ou sur le côté), mais veillez à ne pas trop arroser, car cela peut endommager les plantes et l'équilibre du terrarium. La quantité d'eau à ajouter dépend de la taille du bol.

À quelle fréquence dois-je arroser mon jardin en coupe ?

La fréquence est d'une fois par an, mais il faut être très attentif à l'humidité et à la condensation à l'intérieur de la coupe. Si au bout de 10 mois il n'y a plus de condensation, il est temps d'arroser notre terrarium. En revanche, si un an s'est écoulé et qu'il y a encore de la condensation et de l'humidité à l'intérieur de la coupe, il n'est pas encore nécessaire de l'arroser.

Où dois-je placer mon kokedama ou mon jardin en bol ?

Un emplacement adéquat est essentiel pour le bien-être de vos plantes. La plupart des plantes ont besoin de lumière, mais pas d'un ensoleillement direct. Voici quelques conseils :

Lumière indirecte : placez votre kokedama ou votre jardin dans un endroit où il reçoit une lumière indirecte. Évitez le soleil direct : Veillez à ce que vos plantes ne soient pas exposées au soleil direct pendant de longues périodes, car cela pourrait les endommager. Rotation : si possible, tournez vos plantes de temps en temps afin que toutes les parties de la plante reçoivent une lumière uniforme.

Qu'est-ce qu'une rose conservée ?

Les roses conservées ou roses éternelles ont subi un processus au cours duquel leur sève et leur eau ont été remplacées par un liquide de conservation. Ce mélange biodégradable composé d'une formule 100% végétale permet aux fleurs de rester intactes pendant des années sans avoir besoin d'être arrosées. La seule chose à garder à l'esprit est qu'elles doivent être conservées à l'abri de la lumière directe du soleil.

Les roses, qui peuvent être rouges, jaunes, roses ou blanches (entre autres couleurs), sont accompagnées de mousse préservée et peuvent être présentées dans des contenants en verre, en bois ou en céramique faits à la main.

De quels soins les roses en conserve ont-elles besoin ?

À PROPOS DE L'EXPÉDITION

Que vais-je envoyer ?

Le beau kokedama, la rose préservée, le jardin en coupe ou la rose de votre choix est correctement protégé pour arriver en parfait état. Nous envoyons la plante avec les accessoires que vous avez commandés, des instructions expliquant comment en prendre soin et la dédicace que vous avez écrite.

Quand arrivera-t-elle ?

Quand vous le décidez. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez choisir la date de livraison. La livraison a lieu le jour que vous avez choisi.

Que se passe-t-il s'il n'y a personne à l'adresse de livraison à ce moment-là ?

Il n'y a pas de problème. Le transporteur laissera un message et contactera le destinataire pour convenir d'une nouvelle livraison le même jour. Si vous le préférez, vous pouvez également retirer votre commande dans les bureaux du transporteur. Nous nous ferons un plaisir de vous communiquer le numéro de suivi et l'adresse.

Comment puis-je connaître l'état de ma commande ?

Vous recevrez des e-mails de suivi pour vous tenir informé de l'état de votre commande à tout moment. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez apporter des modifications ou des précisions, envoyez-nous un courriel à l'adresse info@omotesandoplants.com et nous nous en chargerons pour vous. Nous vous enverrons également le numéro de suivi de votre envoi afin que vous puissiez connaître à tout moment l'état de votre commande.

Que faire si la commande ne répond pas à mes attentes en matière de qualité ?

Votre satisfaction est importante pour nous. En cas de problème de qualité dû au transport (ce qui arrive très rarement), prenez une photo du produit et envoyez un e-mail à info@omotesandoplants.com. Nous vous répondrons rapidement et résoudrons le problème.

Livrez-vous à l'international ?

A PROPOS DES COMMANDES

Que dois-je faire si j'ai des questions lors de ma commande ?

Il n'y a pas de problème ! Il vous suffit de nous envoyer un courriel à l'adresse suivante info@omotesandoplants.com ou de nous parler via le chat que vous trouverez sur le web. Nous vous aiderons à résoudre vos doutes et à passer votre commande sans problème.

Puis-je modifier ma commande une fois que j'ai effectué l'achat ?

Bien sûr, c'est possible ! Envoyez-nous un message à info@omotesandoplants.com en indiquant les modifications que vous souhaitez apporter à votre commande. Si nous ne l'avons pas encore faite ou envoyée, nous la ferons sans problème.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, si nous n'avons pas encore produit et expédié votre commande, vous pouvez l'annuler. Nous n'acceptons pas les annulations moins de 48 heures avant la date de livraison. Envoyez-nous un message à info@omotesandoplants.com et nous nous en occuperons.

Puis-je passer une commande personnalisée ?

Bien sûr, c'est possible ! Envoyez-nous un message à info@omotesandoplants.com et nous nous adapterons à vos besoins. Nous vous enverrons également un devis personnalisé.

Je souhaite commander un grand nombre d'unités, comment faire ?

Envoyez-nous un message à info@omotesandoplants.com et nous vous contacterons pour commencer à gérer votre commande. Nous vous enverrons également un devis personnalisé.

Combien de temps à l'avance dois-je passer ma commande ?

Vous pouvez passer votre commande jusqu'à 36 heures avant la date de livraison. Vous souhaitez une livraison pour demain et vous ne pouvez plus choisir cette date sur le site web ? Envoyez-nous un message et nous vous ferons savoir si nous pouvons encore la réaliser et l'envoyer.

Puis-je obtenir une facture pour mon entreprise ?

Oui, envoyez-nous un courriel à info@omotesandoplants.com avec tous les détails nécessaires et nous vous enverrons la facture immédiatement.

À PROPOS DES PLANTES OMOTESANDŌ ET DES COLLABORATIONS

Avez-vous un magasin physique ?

Oui, nous avons un magasin physique et un atelier. Nous nous trouvons au Mercantic, à Sant Cugat del Vallès. C'est un marché d'antiquités et un espace pour artisans et créateurs situé tout près de Barcelone. L'adresse est la suivante

Carrer Ermita s/n - Local Omotesandō - Mercantic

08173, Sant Cugat del Vallès

Barcelone

Collaborez-vous avec d'autres marques ?

Nous sommes ouverts à tout type de proposition. Envoyez-nous un message à info@omotesandoplants.com et nous en parlerons.

Je veux proposer une collaboration, comment faire ?

Écrivez-nous ! Envoyez-nous un message à info@omotesandoplants.com et nous en parlerons.

Je souhaite travailler pour Omotesandō, comment faire ?

Nous n'avons pas de postes vacants pour le moment. Cependant, vous pouvez nous contacter et nous envoyer votre CV à info@omotesandoplants.com.

Je souhaite vendre des produits Omotesandō dans mon magasin, comment faire ?

C'est parfait ! Envoyez-nous un message à info@omotesandoplants.com avec votre proposition et nous vous contacterons.