Zásady ochrany osobních údajů

VŠEOBECNÉ INFORMACE
Společnost Omotesando Plants, kterou vlastní Joan Català Margarit, DNI 53291031P, je vlastníkem webových stránek umístěných na doméně omotesandoplants.com a je správcem údajů.
Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, který je odpovědný za dohled nad dotazy týkajícími se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy týkající se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů, včetně žádostí o uplatnění svých práv, obraťte se na pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Jméno osoby odpovědné za ochranu osobních údajů: Joan Català Margarit
E-mailová adresa: info@omotesandoplants.com.

Uživatel má právo kdykoli podat stížnost místnímu dozorovému úřadu. Ocenili bychom však, kdybyste nám dali příležitost vyřešit vaše neshody dříve, než se obrátíte na svůj dozorový úřad, proto se v první řadě obraťte na nás.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na webové stránky, což znamená na všechny stránky a podstránky, které jsou součástí webových stránek, a také na veškerou komunikaci mezi našimi zákazníky a uživateli a společností (prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailů, telefonicky). Společnost Omotesando Plants odmítá jakoukoli odpovědnost za různé zásady ochrany soukromí a osobních údajů, které mohou být obsaženy na webových stránkách, na něž lze vstoupit prostřednictvím hypertextových odkazů umístěných na těchto Webových stránkách a které nejsou přímo spravovány společností Omotesando Plants.
Tyto zásady byly nakonfigurovány v přísném souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, tedy mimo jiné s nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. SBÍRÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud si pouze prohlížíte webové stránky, neshromažďujeme žádné osobní údaje, s výjimkou případů popsaných v našich "Zásadách používání souborů cookie".

Údaje:
Shromažďujeme následující kategorie údajů:
- Identifikační údaje: zahrnují jméno, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor.
- Kontaktní údaje: zahrnují adresu, e-mailovou adresu a telefonní čísla.
- Finanční údaje: zahrnují údaje o kreditních kartách.
- Transakční údaje: zahrnují údaje o platbách vám a od vás a údaje o nákupech a zásilkách.
- Technické údaje: zahrnují IP adresu, e-mailovou adresu, telefonní čísla a e-mailovou adresu. Technické údaje: zahrnují IP adresu, údaje o poloze, vaše přihlašovací údaje.
- Profilové údaje: zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, vámi provedené rezervace, vaše zájmy a preference.
- Údaje o používání: zahrnují informace o tom, jak používáte naše webové stránky a naše služby.
- Marketingové a komunikační údaje: zahrnují vaše preference pro zasílání marketingových sdělení od nás.

Shromažďujeme, používáme a sdílíme také souhrnné údaje, jako jsou statistické nebo demografické údaje, a to za jakýmkoli účelem. Souhrnné údaje mohou být odvozeny z vašich osobních údajů, ale podle zákona nejsou považovány za osobní údaje, protože tyto údaje přímo ani nepřímo neodhalují vaši identitu.
Neshromažďujeme o vás žádné zvláštní kategorie osobních údajů (sem patří údaje o vaší rase nebo etnickém původu, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, sexuálním životě, sexuální orientaci, politických názorech, členství v odborech, informace o zdravotním stavu a genetické a biometrické údaje).

Pokud nám neposkytnete osobní údaje
Pokud od vás musíme shromažďovat osobní údaje ze zákona nebo na základě podmínek smlouvy s vámi a vy nám tyto údaje na požádání neposkytnete, je možné, že nebudeme moci plnit smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli nebo hodláme uzavřít. V takovém případě vám nebudeme moci poskytnout naše služby.

JAK SE SBÍRAJÍ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Ke sběru údajů od vás a o vás používáme různé metody. Mezi tyto metody patří:
Přímé interakce. Své osobní údaje nám můžete poskytnout prostřednictvím registrace nebo komunikace s námi. Patří sem osobní údaje, které nám poskytnete, když:
- provedete objednávku
- přihlásíte se k odběru našich služeb nebo publikací;
- požádáte nás o zasílání marketingových sdělení; nebo
- poskytnete nám zpětnou vazbu.

Automatizované technologie nebo interakce. Při interakci s našimi webovými stránkami můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem počítači, činnostech a vzorcích prohlížení. Některé ze způsobů, kterými můžeme my nebo naše webové stránky takové informace shromažďovat, jsou popsány níže:

Soubory cookie a další technologie: Webové stránky mohou používat soubory cookie, což je typ technologie, která do počítače nebo jiného zařízení uživatele instaluje malé množství informací, aby webové stránky mohly například rozpoznat budoucí návštěvy pomocí tohoto počítače nebo zařízení. Webové stránky mohou používat další podobné technologie (mimo jiné včetně sledovacích pixelů, jak je popsáno níže, a dalších anonymních identifikátorů) ke shromažďování osobních údajů, jako jsou IP adresy a údaje o poloze, aby přizpůsobily vaši návštěvu, umožnily nám zlepšit naše služby nebo pro jiné účely. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Účely
V souladu s ustanoveními GDPR a jeho prováděcími předpisy společnost Omotesando Plants informuje své zákazníky a uživatele, že údaje, které nám poskytnou (prostřednictvím webových stránek a dalších sdělení), bude zpracovávat společnost Omotesando Plants jako správce údajů. Uvedené údaje budou zpracovávány za účelem:

- poskytování našich služeb a
- řízení vztahů a komunikace s našimi zákazníky a uživateli Webových stránek,
- odpovídání na vaše přímé dotazy.
- vedení našich obchodních kontaktů s dalšími osobami, které s námi komunikují o společnosti Omotesando Plants.
-. Pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy
- pro splnění zákonné nebo regulační povinnosti společnosti
Tyto osobní údaje mohou být také zpracovávány pro účely obchodní analýzy a prospectingu, vytváření profilů zákazníků/uživatelů.
Pokud s tím výslovně souhlasíte (zaškrtnutím příslušného políčka, tj. za předpokladu, že jste již dříve udělili souhlas a nevznesli námitku), můžeme vám elektronickými, poštovními a telefonickými prostředky (včetně SMS upozornění nebo jiných obdobných prostředků zasílání zpráv) zasílat personalizované obchodní informace, které by vás mohly zajímat, o produktech nebo službách souvisejících s nabídkou společnosti Omotesand Plants, jakož i účastnit se průzkumů spokojenosti. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, pokud nám napíšete na výše uvedenou e-mailovou adresu.
Oprávněnými důvody pro zpracování těchto údajů jsou:
- plnění smlouvy s registrovaným uživatelem a odběratelem produktů a služeb nebo provedení opatření na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy
- náš oprávněný zájem na poznání našich zákazníků a jejich preferencí a provádění průzkumu trhu. Před zpracováním vašich osobních údajů pro naše oprávněné zájmy dbáme na to, abychom zvážili a vyvážili případný dopad na vás (pozitivní i negativní) a vaše práva. Vaše osobní údaje nepoužíváme k činnostem, u nichž nad našimi zájmy převažuje dopad takového použití na vás (pokud k tomu nemáme váš souhlas nebo nám to jinak nevyžaduje či nepovoluje zákon). Více informací o tom, jak posuzujeme naše oprávněné zájmy, abychom se vyhnuli případnému dopadu na vás, se můžete s ohledem na konkrétní činnosti dozvědět prostřednictvím dotazů, které považujete za vhodné, na následujícím e-mailovém účtu
- Splnit zákonnou nebo regulační povinnost znamená zpracovávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro splnění zákonné nebo regulační povinnosti, která se na nás vztahuje
- výslovný informovaný souhlas, zejména pro účely zasílání obchodních e-mailů, nabídek a newsletterů.

Zpřístupnění vašich údajů
Osobní údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek a komunikace s námi nebudou zpřístupněny žádné třetí straně, s výjimkou (a) konkrétních případů, kdy se na takové zpřístupnění vztahuje zákon o ochraně osobních údajů (b) v souladu s vašimi pokyny za účelem řádného poskytování našich služeb a (c) v souladu s právní povinností vyplývající ze zákona, předpisů a stanovených platných pravidel. Přístup k nim mohou mít pouze zaměstnanci společnosti Omotesando Plants, jakož i třetí strany, které společnosti Omotesando Plants poskytují služby v souvislosti s výše uvedenými účely; nebo v případě auditu informací v souvislosti s prodejem nebo jinou podnikovou transakcí.

Vaše osobní údaje však můžeme potřebovat sdílet s následujícími stranami:
- Poskytovatelé služeb jednající naším jménem.
- Dopravní společnosti a společnosti poskytující služby zákazníkům
- Třetí strany, s nimiž se můžeme rozhodnout prodat, převést nebo sloučit části našeho podnikání nebo majetku. Případně můžeme usilovat o akvizici nebo fúzi s jinými společnostmi, pokud jsme součástí konkurzního řízení nebo jiné změny kontroly.
- Třetí strany, s nimiž musíme sdílet vaše údaje, abychom mohli vyšetřit podezření na podvod, obtěžování nebo jiné porušení jakéhokoli zákona, pravidla či nařízení nebo zásad webových stránek.
- Od všech třetích stran vyžadujeme, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Našim poskytovatelům služeb třetích stran nedovolujeme používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a umožňujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

Kvalita údajů
Uživatelé jsou povinni informovat společnost Omotesando Plants o všech změnách, které nastanou v poskytnutých údajích, a v každém případě vždy reagovat na pravdivost a přesnost poskytnutých údajů. Společnost Omotesando Plants se bude pečlivě snažit ověřit pravdivost těchto údajů, přičemž si vyhrazuje, pokud to bude vhodné a aniž by tím byla dotčena jiná případná opatření, právo neregistrovat nebo zrušit registraci těch uživatelů, kteří poskytnou nepravdivé nebo neúplné údaje. Toto předběžné ověření v žádném případě neznamená, že společnost Omotesando Plants přebírá jakoukoli odpovědnost za škody, které mohou vzniknout v důsledku nepravdivosti nebo nepřesnosti poskytnutých údajů, za které je odpovědný výhradně uživatel.

Kvalita údajů
Bezpečnost
Společnost Omotesando Plants zaručuje, že přijala zákonem požadovanou úroveň zabezpečení ochrany osobních údajů a zavedla veškeré technické, personální a organizační prostředky a opatření, které jsou v jejím dosahu, aby byla zaručena důvěrnost, integrita a kvalita informací, jakož i aby se zabránilo ztrátě, zneužití, pozměnění, neoprávněnému přístupu a krádeži poskytnutých osobních údajů.

Kvalita údajů
Uchovávání
Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění zákonných, účetních nebo zpravodajských požadavků. Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů bereme v úvahu množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko škody způsobené neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky a platné právní požadavky. Za určitých okolností nás můžete požádat o vymazání vašich údajů: více informací naleznete v části Žádosti o vymazání níže. Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje anonymizovat (tak, aby s vámi již nemohly být spojovány) pro výzkumné nebo statistické účely; v takovém případě můžeme tyto informace používat a uchovávat po neomezenou dobu bez předchozího upozornění.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Aby se uživatel mohl stát součástí komunity zákazníků a registrovaných uživatelů Omotesando Plants a aby se mohl zaregistrovat, musí mu být alespoň osmnáct (18) let. Vyplněním registračního formuláře proto UŽIVATEL zaručuje, že je mu alespoň osmnáct (18) let a bude za toto prohlášení plně zodpovědný. Společnost Omotesando Plants může kdykoli požádat UŽIVATELE o ověření jeho věku předložením příslušného dokladu totožnosti.

3. ÚDAJE O PŘÍJEMCÍCH DODÁVEK KVĚTIN
Při využívání služeb nám zákazník/uživatel musí poskytnout osobní údaje příjemců rostlinných a jiných zásilek, které si u nás objednáte ("údaje třetích stran"). Za tyto Údaje třetích stran odpovídá výhradně zákazník/uživatel jako "správce údajů", a to v rozsahu, v jakém je toto zpracování upraveno nařízením GDPR a jeho prováděcími předpisy. Prostřednictvím webových stránek poskytuje společnost doručovací službu, která zahrnuje zpracování těchto údajů třetích stran jménem a na účet zákazníka, přičemž společnost vystupuje jako "zpracovatel" (pro účely poskytování služby).
V rozsahu, v jakém je Společnost "Zpracovatelem", se zavazuje (a) zavést technická a organizační opatření k zabezpečení údajů třetích stran před neoprávněným nebo nezákonným přístupem, ztrátou, zničením, odcizením, použitím nebo zveřejněním; (b) omezit přístup k údajům třetích stran pouze na ty zaměstnance a poskytovatele třetích stran, kteří potřebují znát údaje třetích stran, aby Společnost mohla poskytovat Služby za účelem plnění smlouvy se Společností (zejména na přepravní a kurýrní společnosti spolupracující se Společností); (c) zpracovávat osobní údaje uvedené v těchto Zásadách pouze v souladu s pokyny poskytnutými uživatelem, včetně nastavení uživatelského účtu a pokynů (objednávky na Webových stránkách); a (d) nepoužívat Údaje třetích stran k jiným účelům než v souvislosti s poskytováním Služeb nebo v souladu s těmito pokyny.
Zaručujete se, že jste oprávněni nám tyto Údaje třetích stran poskytnout a odškodníte nás za případné škody (včetně pokut a sankcí) v souvislosti se zpracováním těchto údajů v rámci poskytování našich služeb.
S výjimkou uvedených případů (pro účely podání) nezpřístupníme Údaje třetích stran žádné třetí straně bez předchozího písemného souhlasu uživatele nebo příslušné třetí strany.
Po vypršení nebo ukončení poskytování služby, zrušení uživatelského účtu nebo na výslovnou žádost zákazníka/uživatele přestane společnost zpracovávat jakékoli údaje třetích stran spojené s vaším účtem a odstraní tyto údaje třetích stran, jak je uvedeno v podmínkách používání. Bez ohledu na výše uvedené, pokud má Třetí strana u nás účet, budou její Údaje nadále zpracovávány Společností při poskytování Služby tomuto novému uživateli.

4. PRÁVA UŽIVATELŮ
ODHLÁŠENÍ
Jak se odhlásit z našich zpráv
Chcete-li se odhlásit z odběru jakýchkoli našich budoucích propagačních zpráv, musíte nám zaslat žádost o odhlášení na adresu info@omotesandoplants.com. Pokud si nepřejete, aby byly osobní údaje sdíleny s třetími stranami, aby je mohly používat pro účely přímého marketingu, můžete se odhlásit ze zasílání těchto informací zasláním e-mailu na adresu info@omotesandoplants.com. Vaši žádost vyřídíme v přiměřené lhůtě po jejím obdržení. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se odhlásíte z odběru nebo přijímání sdělení od třetích stran, některé aspekty webových stránek pro vás již nemusí být dostupné. Podle zákonů o ochraně osobních údajů v souvislosti s vašimi osobními údaji máte právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům (běžně známé jako "žádost o přístup k údajům"). To vám umožní získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a ověřit si, zda je zpracováváme v souladu se zákonem.
- Požádat o opravu osobních údajů, které o vás uchováváme. To vám umožní opravit neúplné nebo nepřesné údaje, které o vás máme, ačkoli můžeme potřebovat ověřit správnost nových údajů, které nám poskytnete.
- Požádat o výmaz (odstranění) vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o vymazání vašich osobních údajů, pokud neexistuje dobrý důvod, abychom je nadále zpracovávali. Máte také právo nás požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud jste úspěšně uplatnili své právo vznést námitku proti zpracování (viz níže), pokud jsme vaše údaje zpracovávali možná nezákonně nebo pokud jsme povinni vaše osobní údaje vymazat v souladu s místními právními předpisy. Upozorňujeme však, že ne vždy můžeme vyhovět vaší žádosti o výmaz z konkrétních právních důvodů, které vám případně sdělíme při podání žádosti.
- vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud máte oprávněný zájem (nebo zájem třetí strany), ale existuje něco ve vaší konkrétní situaci, kvůli čemu chcete vznést námitku proti zpracování v této oblasti, protože se domníváte, že má dopad na vaše základní práva a svobody. Právo vznést námitku máte také v případě, že zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. V některých případech můžeme být schopni prokázat, že máme oprávněné legitimní zájmy na zpracování vašich údajů, které převažují nad vašimi právy a svobodami.
- Žádost o omezení zpracování vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o zastavení zpracování vašich osobních údajů v následujících případech: (a) pokud chcete, abychom zjistili přesnost údajů; (b) pokud je naše použití údajů nezákonné, ale nechcete, abychom je vymazali; (c) pokud potřebujete, abychom údaje uchovávali, i když je již nepotřebujeme k uplatnění nebo obhajobě právních nároků; nebo (d) pokud jste vznesli námitku proti použití vašich údajů, ale musíme ověřit, zda máme oprávněné důvody k jejich použití.
- Žádost o předání vašich osobních údajů vám nebo třetí straně. Vaše osobní údaje poskytneme vám nebo vámi zvolené třetí straně ve strukturovaném, běžně používaném a čitelném formátu. Upozorňujeme, že toto právo se vztahuje pouze na automatizované informace, k jejichž použití jste nás zmocnili souhlasem, a také na informace nezbytné pro uzavření jakékoli smlouvy s vámi.
- Kdykoli odvolat souhlas, pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na souhlas. Tím však není dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, je možné, že vám nebudeme moci poskytovat určité produkty nebo služby. V takovém případě vás budeme informovat v okamžiku odvolání souhlasu.

Jakoukoli žádost zašlete na adresu info@omotesandoplants.com. Toto právo se vztahuje i na údaje třetích stran v rozsahu, v jakém uchováváme vaše údaje v našich systémech Za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakéhokoli jiného práva) nebudete muset platit žádné poplatky. Můžeme vám však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nadměrná. Případně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vaší žádosti. Možná vás budeme muset požádat o konkrétní informace, které nám pomohou potvrdit vaši totožnost a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo uplatnění některého z vašich dalších práv). Jedná se o bezpečnostní opatření, které má zajistit, aby osobní údaje nebyly zpřístupněny nikomu, kdo není oprávněn je získat. Můžeme vás také kontaktovat, abychom si vyžádali další informace v souvislosti s vaší žádostí, abychom urychlili naši odpověď.

5. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
Webové stránky používají soubory cookie za účelem poskytování určitých služeb a funkcí a také proto, aby uživatelům pomohly zlepšit jejich online zážitek a přizpůsobit reklamní nabídky. Více informací o tom najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

6. ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost Omotesando Plants si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit v souladu s platnými právními předpisy. Doporučujeme proto, abyste tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovali a informovali se o tom, jak je s osobními údaji, které nám poskytnete, nakládáno a jak jsou chráněny.

7. KOMERČNÍ KOMUNIKACE
Kromě výše uvedeného vás v souladu s ustanovením 21 ZOOÚ informujeme, že v případě předchozího smluvního vztahu mohou být e-mailové údaje poskytnuté uživatelem použity pro zasílání obchodních sdělení týkajících se produktů nebo služeb, které jsou původně předmětem smlouvy se zákazníkem.
Existuje možnost nesouhlasit se zasíláním obchodních sdělení jak v okamžiku nákupu, tak v každém z obchodních sdělení, která jsou jim adresována, a to bezplatně.
Odmítnutím dá uživatel najevo, že nesouhlasí se zpracováním svých osobních údajů a jejich sdělováním pro obchodní a reklamní účely, týkající se produktů, služeb, nabídek, propagačních akcí vztahujících se k produktům podobným těm, které byly předmětem smlouvy; pro provádění průzkumů, statistik a analýz tržních trendů; a pro vytváření profilů uživatele za účelem personalizace a zlepšování služeb společnosti Omotesando Plants.

8. KONTAKT
Uživatel nás může kdykoli kontaktovat, stejně jako se odhlásit ze služby zasláním žádosti o zrušení na adresu info@omotesandoplants.com.